{"id":987,"date":"2022-04-08T12:54:24","date_gmt":"2022-04-08T10:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/testing.sigob.org\/wordpress\/?page_id=987"},"modified":"2022-04-08T12:54:24","modified_gmt":"2022-04-08T10:54:24","slug":"sistema-de-servicios-online-sol","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/documentacion.sigob.org\/?page_id=987","title":{"rendered":"SISTEMA DE SERVICIOS ONLINE (SOL)"},"content":{"rendered":"\n
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Presentaci\u00f3n<\/h1>\n\n\n\n
Ver presentaci\u00f3n<\/i><\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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SOL es un m\u00e9todo e instrumento desarrollado por el PNUD-SIGOB que permite mejorar el acceso, la gesti\u00f3n y la prestaci\u00f3n de servicios claves para la vida de las personas. Los ciudadanos y  funcionarios convergen en una plataforma online desde el inicio hasta el final del proceso, estableciendo un s\u00f3lido canal de entrada y salida de tr\u00e1mites en l\u00ednea y propiciando que las instituciones brinden servicios de respuesta r\u00e1pida, transparentes y de alta calidad. SOL facilita la solicitud de diferentes tipos de servicios institucionales, desde la solicitud, el env\u00edo de documentos, la consulta, el seguimiento del estado de la solicitud, y finalmente, su resultado. Por su parte, gracias a la trazabilidad y el registro estad\u00edstico de SOL, se contribuye a la mejora continua de la gesti\u00f3n interna y atenci\u00f3n ciudadana.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfCu\u00e1l es el contexto?<\/span><\/span><\/span><\/div>
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Las instituciones p\u00fablicas tienen la necesidad de recurrir a la digitalizaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos que prestan a sus ciudadanos como una herramienta para lograr los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Esta necesidad se profundiz\u00f3 a\u00fan m\u00e1s con la pandemia de COVID-19 ya que las instituciones deb\u00edan continuar brindando atenci\u00f3n y servicios ciudadanos sin descuidar la salud p\u00fablica. En ese contexto, SOL contribuye a contrarrestar el rezago de ecosistemas digitales existente en Am\u00e9rica Latina y el Caribe y otras regiones del mundo. Estrat\u00e9gicamente, SOL colabora con las instituciones p\u00fablicas y privadas para enfrentar los vac\u00edos del desarrollo y para que \u00e9stas puedan atender de manera efectiva las demandas y requerimientos de la ciudadan\u00eda y otros actores de la sociedad.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00bfPara qui\u00e9n es el M\u00f3dulo Sistema de Servicio Online (SOL)?<\/span><\/span><\/span><\/div>
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SOL puede ser implementado tanto en instituciones del gobierno central (e.g. Presidencias, Ministerios, Secretar\u00edas), como tambi\u00e9n en gobiernos regionales (e.g. Gobernaciones, Alcald\u00edas o Municipios), y se encuentra orientado a promover el acceso a servicios de aquellos grupos de poblaci\u00f3n m\u00e1s vulnerables (e.g. mujeres jefas de hogar, personas migrantes, de la tercera edad, con discapacidad) y de actores con un rol prioritario en el desarrollo social y la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica (e.g. productores, emprendedores, MiPymes<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00bfEn donde se ha implementado el M\u00f3dulo Sistema de Servicio Online (SOL)?<\/span><\/span><\/span><\/div>
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Honduras<\/p>\n\n\n\n