{"id":989,"date":"2022-04-18T20:57:01","date_gmt":"2022-04-18T18:57:01","guid":{"rendered":"https:\/\/testing.sigob.org\/wordpress\/?page_id=989"},"modified":"2022-04-18T20:57:01","modified_gmt":"2022-04-18T18:57:01","slug":"sistema-de-transparencia-documental-transdoc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/documentacion.sigob.org\/?page_id=989","title":{"rendered":"SISTEMA DE TRANSPARENCIA DOCUMENTAL (TRANSDOC)"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-qubely-row alignfull qubely-section qubely-block-a21c5f\"><div class=\"qubely-row-overlay\"><\/div><div class=\"qubely-container\"><div class=\"qubely-row \">\n<div class=\"wp-block-qubely-column qubely-column qubely-column-front qubely-block-d0eceb\"><div class=\"qubely-column-inner\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-presentaci%C3%B3n\">Presentaci\u00f3n <\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-button qubely-block-59150d\"><div class=\"qubely-block-btn-wrapper \"><div class=\"qubely-block-btn\"><a class=\"qubely-block-btn-anchor is-large\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=YtWGCBeVrmE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ver presentaci\u00f3n<i class=\"qubely-btn-icon fas fa-video\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es un sistema de gesti\u00f3n y transparencia documental que procura transparencia y agilidad en la gesti\u00f3n de la documentaci\u00f3n o correspondencia oficial que ingresa a una instituci\u00f3n, circula a su interior, se elabora o sale de ella. TRANSDOC busca agilizar el tr\u00e1mite de documentos mediante mecanismos autom\u00e1ticos de gesti\u00f3n documental, reducir las intermediaciones burocr\u00e1ticas innecesarias que se dan alrededor de los documentos y fortalecer el control de gesti\u00f3n documental. TRANSDOC tambi\u00e9n busca transformar a las instituciones para que sean m\u00e1s sostenibles con el medio ambiente y establezcan pol\u00edticas de \u00abcero papel\u00bb papel a su interior. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"qubely-block-accordion  qubely-block-\" data-item-toggle=\"true\">\n<div class=\"wp-block-qubely-accordion-item qubely-block-ed2621\"><div class=\"qubely-accordion-item qubely-type-fill false\"><div class=\"qubely-accordion-panel qubely-icon-position-right\"><span class=\"qubely-accordion-panel-handler\" role=\"button\"><span class=\"qubely-accordion-panel-handler-label\">\u00bfCu\u00e1l es el contexto?<\/span><span class=\"qubely-accordion-icon fa fa-plus\"><\/span><\/span><\/div><div class=\"qubely-accordion-body\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ante la necesidad de las instituciones p\u00fablicas por establecer un medio de comunicaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda y las entidades p\u00fablico-privadas que permita: transparentar, optimizar los procesos y\/o actividades del sistema p\u00fablico, as\u00ed como el establecimiento de estrategias orientadas a reducir el consumo del papel, a trav\u00e9s del uso de documentos electr\u00f3nicos, han motivado que los gobiernos sean m\u00e1s eficientes en la gesti\u00f3n de las correspondencias oficiales, garantizando la respuesta al solicitante en los plazos oportunos y acorde a los requerimientos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ese contexto, TRANSDOC contribuye a contrarrestar el rezago de ecosistemas digitales existentes en Am\u00e9rica Latina y el Caribe y otras regiones del mundo, siendo parte del nuevo modelo de la Gobernanza y del Gobierno Electr\u00f3nico, que permite mejorar los servicios en el manejo de la informaci\u00f3n documental por parte de la instituci\u00f3n y la interacci\u00f3n con el ciudadano y otras instituciones, simplificando los procesos de gesti\u00f3n documental y facilitando la creaci\u00f3n de canales de comunicaci\u00f3n que garanticen el acceso a la informaci\u00f3n con transparencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-accordion-item qubely-block-3ea907\"><div class=\"qubely-accordion-item qubely-type-fill false\"><div class=\"qubely-accordion-panel qubely-icon-position-right\"><span class=\"qubely-accordion-panel-handler\" role=\"button\"><span class=\"qubely-accordion-panel-handler-label\">\u00bfPara qui\u00e9n es el M\u00f3dulo de Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC)?<\/span><span class=\"qubely-accordion-icon fa fa-plus\"><\/span><\/span><\/div><div class=\"qubely-accordion-body\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TRANSDOC puede implementarse en cualquier entidad p\u00fablica ya que las correspondencias son el medio oficial e institucional de comunicaci\u00f3n. TRANSDOC tambi\u00e9n beneficia a la ciudadan\u00eda en general que solicita acciones y recibe respuestas a trav\u00e9s de la correspondencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-accordion-item qubely-block-6f6280\"><div class=\"qubely-accordion-item qubely-type-fill false\"><div class=\"qubely-accordion-panel qubely-icon-position-right\"><span class=\"qubely-accordion-panel-handler\" role=\"button\"><span class=\"qubely-accordion-panel-handler-label\">\u00bfEn donde se ha implementado el M\u00f3dulo de Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC)?<\/span><span class=\"qubely-accordion-icon fa fa-plus\"><\/span><\/span><\/div><div class=\"qubely-accordion-body\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TRANSDOC ha sido implementado en 106 instituciones en Am\u00e9rica Latina y el Caribe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>100 gobiernos nacionales (34 Presidencias, 43 Ministerios, entre otras instituciones)<\/li><li>3 gobiernos subnacionales<\/li><li>3 gobiernos locales<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las \u00faltimas 10 implementaciones son:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Ministerio de la Funci\u00f3n P\u00fablica, Guinea Ecuatorial, 2022<\/li><li>Direcci\u00f3n General de Presupuesto, Dominicana, 2022<\/li><li>Ministerio de Relaciones Exteriores, Dominicana, 2022<\/li><li>Alcald\u00eda de Barranquilla, Colombia, 2021<\/li><li>SerTV, Panam\u00e1, 2021<\/li><li>Defensor del Pueblo, Dominicana, 2021<\/li><li>Alcald\u00eda de Panam\u00e1, Panam\u00e1, 2019<\/li><li>Autoridad Aeron\u00e1utica Civil de Panam\u00e1, Panam\u00e1, 2017<\/li><li>Ayuntamiento Distrito Nacional, Dominicana, 2017<\/li><li>Ministerio de Deportes, Dominicana, 2017<\/li><\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-accordion-item qubely-block-ce5335\"><div class=\"qubely-accordion-item qubely-type-fill false\"><div class=\"qubely-accordion-panel qubely-icon-position-right\"><span class=\"qubely-accordion-panel-handler\" role=\"button\"><span class=\"qubely-accordion-panel-handler-label\">\u00bfQu\u00e9 ofrece el PNUD-SIGOB para la implementaci\u00f3n del M\u00f3dulo de Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC)?<\/span><span class=\"qubely-accordion-icon fa fa-plus\"><\/span><\/span><\/div><div class=\"qubely-accordion-body\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la implementaci\u00f3n de TRANSDOC el PNUD-SIGOB ofrece:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Levantamiento y an\u00e1lisis de informaci\u00f3n y procesos de gesti\u00f3n documental.<\/li><li>Propuesta de optimizaci\u00f3n de procesos de las principales \u00e1reas.<\/li><li>Transferencia de conocimiento al equipo contraparte para dejar capacidades instaladas para garantizar la sostenibilidad del sistema.<\/li><li>Desarrollo y conducci\u00f3n de los talleres de capacitaci\u00f3n instrumental a usuarios finales durante su implementaci\u00f3n.<\/li><li>Documentaci\u00f3n, gu\u00edas y medios audiovisuales para usuarios del sistema.<\/li><li>Implementaci\u00f3n de rutinas de seguimiento y monitoreo sobre la gesti\u00f3n de correspondencias.<\/li><li>Una plataforma digital que soporta todas las operaciones vinculadas a:<ul><li>Correspondencia de Origen Externo.<\/li><li>Correspondencia de Origen Interno.<\/li><li>Correspondencia en los Archivos Electr\u00f3nicos.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-accordion-item qubely-block-5b018b\"><div class=\"qubely-accordion-item qubely-type-fill false\"><div class=\"qubely-accordion-panel qubely-icon-position-right\"><span class=\"qubely-accordion-panel-handler\" role=\"button\"><span class=\"qubely-accordion-panel-handler-label\">\u00bfCu\u00e1les son los requisitos para la implementaci\u00f3n del M\u00f3dulo de Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC)?<\/span><span class=\"qubely-accordion-icon fa fa-plus\"><\/span><\/span><\/div><div class=\"qubely-accordion-body\"><div itemprop=\"text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contar con un l\u00edder del Centro Gobierno, con amplio conocimiento en los procesos de gesti\u00f3n documental de la instituci\u00f3n, quien deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Realizar seguimiento a la ejecuci\u00f3n del programa de trabajo presentado por PNUD-SIGOB.<\/li><li>Canalizar ante la m\u00e1xima autoridad de la instituci\u00f3n las decisiones y aprobaciones de envergadura que contribuyen a la buena marcha de la implementaci\u00f3n.<\/li><li>Coordinar y revisar con la contraparte operativa, el desarrollo de acciones claves, el avance de cumplimiento del programa de trabajo y las acciones pendientes para el logro de la implementaci\u00f3n en toda la instituci\u00f3n.<\/li><li>Coordinar con personal de apoyo (Inform\u00e1tica, Recursos Humanos, Administrativa, entre otros), las actividades macro de mayor relevancia, que contribuyen a facilitar el desarrollo de la implementaci\u00f3n del Sistema TRANSDOC en la Instituci\u00f3n.<\/li><li>Participar en la definici\u00f3n de las normas para la oficializaci\u00f3n de los nuevos procesos de trabajo basados en los componentes del PNUD-SIGOB.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contar con un equipo operativo que deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Coordinar y acompa\u00f1ar en las sesiones de levantamiento de informaci\u00f3n y parametrizaci\u00f3n.<\/li><li>Capacitar y asistir a los usuarios.<\/li><li>Administrar el sistema de correspondencia.<\/li><li>Dar seguimiento y monitoreo a la gesti\u00f3n de correspondencias.<\/li><li>Definir los procesos de racionalizaci\u00f3n para la gesti\u00f3n de correspondencia.<\/li><li>Monitorear el uso del sistema y preparar las estad\u00edsticas de uso en las \u00e1reas que se ha puesto en operaci\u00f3n.<\/li><li>Garantizar la implementaci\u00f3n de las normas dise\u00f1adas para la gesti\u00f3n de correspondencia.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-button qubely-block-66949c\"><div class=\"qubely-block-btn-wrapper \"><div class=\"qubely-block-btn\"><a class=\"qubely-block-btn-anchor is-large\" href=\"http:\/\/documentacion.sigob.org\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/TRANSDOC-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Descargar ficha<i class=\"qubely-btn-icon fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:59px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"has-large-font-size wp-block-heading\" id=\"5-resultados-esperados\">Resultados Esperados <\/h1>\n\n\n\n<div style=\"height:42px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-995f960e wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-f9fc77\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><img decoding=\"async\" class=\"qubely-info-box-image\" src=\"https:\/\/testing.sigob.org\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Imagen9-2.png\" srcset=\"\" alt=\"\"\/><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container qubely-has-separator qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><div class=\"qubely-separator qubely-separator-before\"><span class=\"qubely-separator-type-css qubely-separator-solid\"><\/span><\/div><h6 class=\"qubely-info-box-title\">1. Contar con una ventanilla \u00fanica de registro de correspondencia externa (f\u00edsica y virtual).<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\"><br><br><br><br><br><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-325dad\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><img decoding=\"async\" class=\"qubely-info-box-image\" src=\"https:\/\/testing.sigob.org\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Imagen12.png\" srcset=\"\" alt=\"\"\/><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container qubely-has-separator qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><div class=\"qubely-separator qubely-separator-before\"><span class=\"qubely-separator-type-css qubely-separator-solid\"><\/span><\/div><h6 class=\"qubely-info-box-title\">3. Trazabilidad y manejo de documentos electr\u00f3nicos<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\"><br><br><br><br><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-066332\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><img decoding=\"async\" class=\"qubely-info-box-image\" src=\"https:\/\/testing.sigob.org\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Imagen15-1.png\" srcset=\"\" alt=\"\"\/><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container qubely-has-separator qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><div class=\"qubely-separator qubely-separator-before\"><span class=\"qubely-separator-type-css qubely-separator-solid\"><\/span><\/div><h6 class=\"qubely-info-box-title\">5. Env\u00edo automatizado al destinatario.<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-ce366a\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><img decoding=\"async\" class=\"qubely-info-box-image\" src=\"https:\/\/testing.sigob.org\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Imagen11.png.jpg\" srcset=\"\" alt=\"\"\/><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container qubely-has-separator qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><div class=\"qubely-separator qubely-separator-before\"><span class=\"qubely-separator-type-css qubely-separator-solid\"><\/span><\/div><h6 class=\"qubely-info-box-title\">2. Optimizaci\u00f3n de los procesos de gesti\u00f3n de los principales servicios institucionales<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">Realizar el levantamiento de informaci\u00f3n sobre los principales servicios que presta la entidad a la ciudadan\u00eda, identificando las fases de su ejecuci\u00f3n, responsables y tiempos de ejecuci\u00f3n, hasta la respuesta al solicitante.<br><br><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-90bee9\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><img decoding=\"async\" class=\"qubely-info-box-image\" src=\"https:\/\/testing.sigob.org\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Imagen14.png.jpg\" srcset=\"\" alt=\"\"\/><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container qubely-has-separator qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><div class=\"qubely-separator qubely-separator-before\"><span class=\"qubely-separator-type-css qubely-separator-solid\"><\/span><\/div><h6 class=\"qubely-info-box-title\">4. Facilita el seguimiento, control y aseguramiento de la calidad<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\"><br><br><br><br><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-718ab5\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><img decoding=\"async\" class=\"qubely-info-box-image\" src=\"https:\/\/testing.sigob.org\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Imagen16.png.jpg\" srcset=\"\" alt=\"\"\/><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container qubely-has-separator qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><div class=\"qubely-separator qubely-separator-before\"><span class=\"qubely-separator-type-css qubely-separator-solid\"><\/span><\/div><h6 class=\"qubely-info-box-title\">6. Disminuci\u00f3n del consumo de papel e insumos, debido al uso de expedientes electr\u00f3nicos dentro de la instituci\u00f3n<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-row qubely-section qubely-block-716323\"><div class=\"qubely-row-overlay\"><\/div><div class=\"qubely-container\"><div class=\"qubely-row \">\n<div class=\"wp-block-qubely-column qubely-column qubely-column-front qubely-block-1f6466\"><div class=\"qubely-column-inner\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-experiencias\">Experiencias<\/h1>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(17.905px, 1.119rem + ((1vw - 3.2px) * 0.789), 28px);\"><strong>1. Colombia, Consejo Superior de la Judicatura, 2016 \u2013 a la fecha<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<div style=\"height:59px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>a. Indicadores del Proceso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-995f960e wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-d8a016\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-expand\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\"><strong>M\u00e1s de 550 \u00e1reas<\/strong><\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">Sub\u00e1reas y grupos de trabajo en todo el territorio de Colombia vinculados<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-8bd75b\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-user-friends\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">2.619 funcionarios capacitados<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">Y en condiciones de gestionar comunicaciones<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>b. Aporte a las pol\u00edticas p\u00fablicas gestionadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-995f960e wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-72a321\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-envelope-square\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">4,1 millones de correspondencias:<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">Del 2016 al 15 de febrero del 2022 se han registrado un total<br>2,08 millones de correspondencias externas<br>2,1 millones de correspondencias internas<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-aa32c6\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-clipboard-check\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">93% de efectividad en la gesti\u00f3n<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">De cada 100 comunicaciones recibidas, 93 se encuentran finalizadas y siete (7) en proceso de gesti\u00f3n.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-040ba3\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-history\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">12,9 d\u00edas h\u00e1biles<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">El tiempo de gesti\u00f3n promedio de los documentos<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:62px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(17.905px, 1.119rem + ((1vw - 3.2px) * 0.789), 28px);\"><strong>2. Colombia, Altas Cortes &#8211; Consejo de Estado, 2016 \u2013 a la fecha<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>a. Indicadores del Proceso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:51px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-995f960e wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-d08ef1\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-expand\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">29 \u00e1reas del Consejo de Estado<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-918f99\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-user-friends\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">403 funcionarios capacitados<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">Y en condiciones de gestionar comunicaciones<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:51px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-995f960e wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>b. Aporte a las pol\u00edticas p\u00fablicas gestionadas<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-995f960e wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-f1c735\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-envelope-square\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">Un total de 32.543 correspondencias<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">Se han registrado desde el 2017 a febrero de 2022, disponibles en la b\u00fasqueda de archivos y con la trazabilidad de su gesti\u00f3n:<br>11.693 externas<br>20.850 internas<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-ecafae\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-clipboard-check\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">96% de efectividad en la gesti\u00f3n<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">De cada 100 comunicaciones recibidas, 96 se encuentran finalizadas y cuatro (4) en proceso de gesti\u00f3n.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-34f17e\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-clone\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">Se recibieron un total de 5.157 solicitudes ciudadanas<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">Y fueron contestadas en un tiempo promedio de 5,9 d\u00edas h\u00e1biles. Es decir 25 d\u00edas menos que lo establecido en la ley.<br>Durante los \u00faltimos 14 meses se han recibido un total de 2.244 solicitudes ciudadanas y se han respondido en un lapso menos a 5,2 d\u00edas.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-995f960e wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-727993\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-at\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">Registro en l\u00ednea y por correo electr\u00f3nico de los ciudadanos disponible 24\/7.<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">El ciudadano puede registrar su solicitud en menos de 5 minutos. Anteriormente pod\u00eda llevar hasta 72 horas el registro de una solicitud, debido a que se enviaban por correo portal.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-5b367f\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-1\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-barcode\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">Uso del c\u00f3digo QR y URL en las comunicaciones<\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">Que elabora el Consejo de Estado y que son dirigidos al ciudadano como mecanismos de firma y autenticaci\u00f3n de la originalidad del documento<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-row qubely-section qubely-block-9af2c1\"><div class=\"qubely-row-overlay\"><\/div><div class=\"qubely-container\"><div class=\"qubely-row \">\n<div class=\"wp-block-qubely-column qubely-column qubely-column-front qubely-block-83d999\"><div class=\"qubely-column-inner\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Plataforma de Gesti\u00f3n<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-infobox qubely-block-605707\"><div class=\"qubely-block-info-box  qubely-info-box-layout-2\"><div class=\"qubely-info-box-media qubely-media-has-bg\"><i class=\"qubely-info-box-icon fas fa-table\"><\/i><\/div><div class=\"qubely-info-box-body\"><div class=\"qubely-info-box-title-container  qubely-separator-position-top\"><div class=\"qubely-info-box-title-inner\"><h6 class=\"qubely-info-box-title\">GESTI\u00d3N DE LAS CORRESPONDENCIAS<br><\/h6><\/div><\/div><div class=\"qubely-info-box-content\"><div class=\"qubely-info-box-text\">Los funcionarios responsables de la gesti\u00f3n de correspondencias acceso a la plataforma y visualizar\u00e1n las comunicaciones que se encuentran bajo su responsabilidad de acuerdo a los roles a desempe\u00f1ar y las operaciones son:<br><br><strong>1. Finalizar.<\/strong> Esta operaci\u00f3n se aplica cuando el alcance de la correspondencia es de tomar conocimiento y no requiere respuesta, por lo que al momento de aplicarse este quedar\u00e1 como finalizado y disponible en archivo.<br><strong>2. Transferir. <\/strong>Cuando el funcionario tienen la necesidad de remitir esta comunicaci\u00f3n a otro funcionario o \u00e1rea para su gesti\u00f3n.<br><strong>3. Responder. <\/strong>Cuando se requiere elaborar una respuesta o derivada a la correspondencia que se est\u00e1 gestionando.<br><br><br><br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1392\" style=\"width: 1024px;\" src=\"http:\/\/documentacion.sigob.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Imagen3-2.png\" alt=\"gestion de las correspondencias. TRANSDOC\"><br><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-qubely-row qubely-section qubely-block-9c42ca\"><div class=\"qubely-row-overlay\"><\/div><div class=\"qubely-container\"><div class=\"qubely-row \">\n<div class=\"wp-block-qubely-column qubely-column qubely-column-front qubely-block-c1f778\"><div class=\"qubely-column-inner\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Proceso de Implementaci\u00f3n<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Paso 1: Parametrizaci\u00f3n<\/strong>. Una vez conformado el equipo de implementaci\u00f3n a trav\u00e9s de talleres, en coordinaci\u00f3n con los funcionarios designados, se realiza el levantamiento de informaci\u00f3n de las \u00e1reas sobre la gesti\u00f3n de correspondencias, que tienen como finalidad elaborar diagn\u00f3stico y l\u00ednea de base, se determina la red de trabajo, atributos, tipos de correspondencias, plazos de gesti\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Paso 2: Aplicaci\u00f3n del sistema<\/strong>. En este punto se trabaja con el \u00e1rea de tecnolog\u00eda y sistemas de la instituci\u00f3n para instalar la base de datos y software de las aplicaciones web y de escritorio, se estructura y parametriza la informaci\u00f3n; as\u00ed como, la creaci\u00f3n de los usuarios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Paso 3: Implementaci\u00f3n<\/strong>. Mediante talleres de capacitaci\u00f3n los funcionarios que conformar\u00e1n la red de trabajo inician la implementaci\u00f3n para la recepci\u00f3n de correspondencia externa, gesti\u00f3n de correspondencia, la elaboraci\u00f3n de correspondencia y env\u00edo a trav\u00e9s de la mesa de salida. En caso de ser necesario se actualizan los procesos de gesti\u00f3n documental.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><strong>Paso 4: Revisi\u00f3n de la pr\u00e1ctica<\/strong><\/strong>.<strong> <\/strong>En esta parte del proceso de implementaci\u00f3n se proporciona un acompa\u00f1amiento y seguimiento constante al cumplimiento de los procesos de trabajo y la observaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas, en caso necesario se realizan los ajustes correspondientes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:59px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-995f960e wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-qubely-image qubely-block-f9d52e\"><div class=\"qubely-block-image  qubely-image-layout-simple\"><div class=\"qubely-image-media qubely-vertical-alignment-center qubely-horizontal-alignment-center\"><figure><div class=\"qubely-image-container\"><img decoding=\"async\" class=\"qubely-image-image\" src=\"http:\/\/documentacion.sigob.org\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Imagen2-10-1-1.png\" alt=\"\"\/><\/div><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resultados Esperados<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"qubely_global_settings":"","qubely_interactions":"","footnotes":""},"class_list":["post-989","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/documentacion.sigob.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/documentacion.sigob.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/documentacion.sigob.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/documentacion.sigob.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/documentacion.sigob.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=989"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/documentacion.sigob.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/989\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/documentacion.sigob.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}